INSTRUMENTO
PARTICULAR DE CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
DE HOSPEDAGEM
DE “SITE”
De um
lado, a empresa de tecnologia Universonet Soluções
para Internet LTDA, inscrita no Ministério da Fazenda
sob CNPJ nº 04.869.813/0001-73, com sede, na R. Major
Carlos Del Prete, 76, sala 22,
São Bernardo do Campo /SP, ora denominada CONTRATADA
e de outro lado, a empresa ou
(pessoa fisica), ____________________ , residente
na , _____________________ ,____
- na cidade de ______/__
inscrito CNPJ/CPF __________ doravante denominada
CONTRATANTE.
têm,
entre si, justo e contratado a prestação do
serviço de hospedagem de páginas Web utilizando
os
servidores UniversoNet para armazenamento dos arquivos a serem
disponibilizados na Internet pelo
endereço http://www.seudominio.com.br., considerando:
que, a
empresa CONTRATADA atua no ramo de armazenamento eletrônico
de páginas (WEB HOSTING de SITES) para consulta de
terceiros e tem condições técnicas de
hospedagem de domínios;
que, o
CONTRATANTE intenciona hospedar seu domínio registrado
na rede internet pelo órgão competente e utilizar-se
dos serviços prestados pela CONTRATADA em virtude de
seu baixo custo decorrente do compartilhamento de um servidor
em comum, tendo ciência, inclusive das limitações
advindas deste compartilhamento;
Desde
que OBSERVADAS AS LIMITAÇÕES DE USO IMPOSTAS
PELO COMPARTILHAMENTO, a
CONTRATADA tem condição técnica de oferecer
um SLA (Service Level Agreement - garantia de
desempenho) de manutenção no ar do site hospedado
por 99,5 % do tempo, em cada mês, ressalvadas as hipóteses
previstas na cláusula 7.1 do presente contrato;
acordam
as partes, de comum acordo as cláusulas e condições
abaixo descritas:
1- OBJETO E SUA DEFINIÇÃO
O serviço,
ora contratado, inclui um dos planos listados abaixo com maiores
detalhes no site da
CONTRATADA no seguinte endereço http://www.universonet.com.br
- Plano Econômico
(2GB Tranferência Mensal, 200MB espaço em disco,
20 contas de E-mail)
- Valor R$14,90
- Plano Básico
(5GB Tranferência Mensal, 400MB espaço em disco,
20 contas de E-mail)
- Valor R$19,90
- Plano
Avançado (15GB Tranferência Mensal, 600MB espaço
em disco, 40 contas de E-mail)
- Valor R$29,90
- Plano
Profissional (25GB Tranferência Mensal, 1000MB espaço
em disco, 60 contas de E-mail)
- Valor R$49,90
- Plano
Master (45GB Tranferência Mensal,1500MB espaço
em disco, 80 contas de E-mail)
- Valor R$89,90
- Plano Reserva de domínio (0GB Tranferência
Mensal, 0MB espaço em disco, 3 contas de E-mail)
- Valor R$50,00 (Anual)
1.1 Serviços
opcionais contratados – cobrança mensal
Redirecionamento s/ e-mail R$ 2,00
Redirecionamento c/ 3 e-mail’s R$ 5,00
Redirecionamento c/ 10 e-mail’s R$10,00
10 caixas postais (adicional 1000MB no limite de espaço)
para e-mails R$ 10,00 /Pacote
Base de Dados MySQL adicional (incluindo 50 MB de espaço)
R$ 10,00 /Base
Base de Dados PostgreSQL adicional (incluindo 50 MB de espaço)
R$ 10,00 /Base
IP Adicional (além da taxa de instalação
do IP adicional) R$ 30,00 UNIDADE
ALTERAÇÃO DE PLATAFORMA (Windows para Linux
ou vice-versa) R$ 20,00 ALTERAÇÃO
Limite extra de transferência pré-contratado
e pré-pago R$ 10,00 /GB
Megabyte EXCEDENTE de espaço em disco R$ 0,20 /MB
Megabyte EXCEDENTE de espaço para MySQL ou PostgreSQL
R$ 1,00 /MB
Taxa de Reconfiguração de Plano ou (Troca de
domínio) R$ 20,00 ALTERAÇÃO
1.2 A
prestação dos serviços da CONTRATADA
consiste na hospedagem do domínio do CONTRATANTE devidamente
registrado no órgão competente, na rede denominada
Internet e é efetuada com as seguintes características
técnicas: atualização via FTP; limite
de ESPAÇO e TRANSFERÊNCIA mensal previstos no
plano contratado; número de CAIXAS POSTAIS POP3 previsto
no plano contratado; apelidos e redirecionamentos de e-mail
ilimitados; webmail com anti-vírus e lista de bloqueio;
páginas seguras, utilizando o protocolo SSL; backup
diário das bases de dados MySQL, PostgreSQL e semanal
para os demais arquivos; relatório de visitas.
1.3 CONTRATANTE
poderá escolher o plano que melhor lhe convier (Econômico,
Básico, Avançado, Profissional e Master) e contratar,
no todo ou em parte, os serviços opcionais mencionados
na cláusula 1.1 ou no site da CONTRATADA, no momento
da celebração, ou posteriormente por solicitação
escrita, serviços complementares esses que serão
cobrados no primeiro pagamento vencível após
a solicitação dessa contratação
complementar, passando a fazer parte integrante do objeto
do contrato.
1.4 A
prestação de serviços de desenvolvimento
de páginas HTML ou Scripts CGI, Perl, ASP, PHP,
ColdFusion, Javascript, Vbscript, Activex, ou qualquer outra
linguagem de desenvolvimento em Internet
não está incluída na presente contratação,
sendo que, o suporte técnico da CONTRATADA limita-se
apenas à prestação do serviço
de hospedagem de arquivos WEB.
2 . PAGAMENTO
Os serviços contratados deverão ser pagos a
partir da data de abertura da conta.
2. 1 O pagamento das mensalidades será cobrado conforme
o plano contratado, e deverá ser efetuado pelo
CONTRATANTE, através de (boleto bancário, transferência
bancária, DOC, Depósito bancário)
os pagamentos realizados através de Deposito, Doc ou
Transferência bancaria deverá ser confirmado
em nosso site ou através dos nossos e-mail's de contato.
2.2 O
documento de cobrança (Boleto Bancário) será
impresso pela CONTRATANTE dentro do site da
CONTRATADA através do painel de controle podendo ser
pago em qualquer agência bancária até
a ata
de vencimento. Caso o CONTRATANTE opte pelo pagamento através
de boleto bancário fica, neste ato,
ciente que será cobrado o valor da taxa bancária
respectiva.
2.3 O não
cumprimento do pagamento, até a data do vencimento
será considerado como infração contratual,
sujeitando-se o CONTRATANTE à multa de 5% (cinco por
cento) sobre o valor da mensalidade vencida, 1% (um por cento)
ao mês de juros legais. Na ocorrência de devolução
de cheque pelo Banco sacado, deverá o CONTRATANTE ressarcir
a CONTRATADA dos encargos de "retorno de cheque"
no valor efetivamente dispendido por aquela.
2.4 Após
15 (quinze) dias de inadimplência contados da data de
vencimento será a prestação dos serviços
interrompida, sem isentar o CONTRATANTE da obrigação
de cumprir os encargos mensais vencidos, sendo que os arquivos,
informações e e-mails referentes à conta
do CONTRATANTE serão preservados somente por 30 (trinta)
dias após a data do vencimento do débito, ocasião
em que, na eventual permanência da inadimplência,
serão deletados.
2.5 A
CONTRATADA se reserva no direito de alterar as mensalidades
mediante notificação ao
CONTRATANTE com 15 (quinze) dias de antecedência à
data em que estas estarão em vigor, na
ocorrência de fato novo e sempre na forma da lei, bem
como prover serviços adicionais somente ao
CONTRATANTE que estiver em dia com suas prestações.
2.6 A
CONTRATADA se reserva no direito de não aceitar novas
contas de clientes devedores.
2.7 Se o CONTRATANTE,
durante a vigência deste contrato, optar por outro plano
diverso ao contratado originalmente, o valor da mensalidade
será alterado e corresponderá ao valor do serviço
novo solicitado. Haverá também a cobrança
da taxa de reconfiguração para o novo plano.
2.8 O
pagamento das taxas cobradas pelos órgãos competentes
para o registro de domínios (Ex. Fapesp e Internic)
são de total responsabilidade da CONTRATANTE, cabendo
à CONTRATADA apenas informar a data da efetivação
do registro e em qual órgão o mesmo ocorreu.
A CONTRATADA não se responsabiliza pela interrupção
dos serviços por parte dos órgãos competentes
para o registro de domínios nos casos de falta de pagamento
ou falta de envio de documentação aos órgãos
supra citados.
2.9 Por
cada megabyte de espaço e/ou transferência utilizado
acima do limite máximo previsto para o
plano contratado (utilização excedente), será
cobrado mensalmente o valor previsto na cláusula 1.1
do
presente contrato.
2.10 O
acréscimo será cobrado no mês posterior
à utilização do espaço e/ou da
transferência extra.
2.11 A
não utilização pelo CONTRATANTE do espaço
e da transferência máximos disponibilizados para
o plano escolhido e/ou a não utilização
da totalidade do limite extras de transferência mensal
pré-contratados não gerará para o CONTRATANTE
nenhum crédito nem desconto, pois os limites ora
estipulados estarão mensalmente disponibilizados para
ele.
2.12 A
não utilização integral dos limites extra
de transferência mensal pré-contratados não
serão
transferidos para o mês seguinte, sendo “zerados”
a cada 30 (trinta ) dias e não se compensarão
com
eventual utilização excedente em mês(es)
futuro(s).
3. OBRIGAÇÕES E DIREITOS DO CONTRATANTE
Constituem-se
direitos e obrigações do CONTRATANTE:
3.1 Por
ser tratar de um servidor compartilhado o CONTRATANTE deverá
respeitar a politica de uso
descrita no site da CONTRATADA no seguinte endereço
http://www.universonet.com.br/politica
3.2 Ter
um site na Internet, para seu exclusivo uso, não podendo
dele se utilizar qualquer outra pessoa
ou entidade;
3.3 Utilizar-se
dos serviços retro mencionados, nos termos da lei;
3.4 consultar
o departamento de suporte técnico, na ocorrência
de dúvida;
3.5 Guardar
sua senha para acesso ao sistema, sendo esta de sua exclusiva
responsabilidade, não
cabendo à CONTRATADA nenhuma responsabilidade pelo
seu uso indevido;
3.6 Manter os dados
cadastrais sempre atualizados tanto para cobrança quanto
para o site, principalmente os e-mails, sob pena de não
os manter,consideraremos válidos todos os avisos DE
COBRANÇA e notificações enviados para
os endereços constantes deste contrato.
3.7 Efetuar
os pagamentos em dia sob pena de cancelamento do contrato
e exclusão do site;
3.8 Não
transmitir ou armazenar qualquer, dado ou material que viole
qualquer lei Federal, Estadual ou
Municipal Brasileira;
3.9 Não
utilizar qualquer material com direito reservado ou copyright
de terceiros, ou que sejam
considerados perigosos ou obscenos, e ainda os protegidos
por segredo de Estado ou outro Estatuto
legal;
3.10 Indenizar
e inocentar a CONTRATADA de qualquer reivindicação
legal resultante de uso indevido dos serviços contratados,
por culpa exclusiva do CONTRATANTE, inclusive as perdas e
danos requeridas por terceiros;
3.11 Não
transmitir, veicular ou armazenar por meio do site qualquer
material pornográfico, adulto, racista, ou que induza
a preconceitos de raça, cor, religião, ou afronte
a moral, os bons costumes e a legislação em
vigor assim como materiais crackers, hackers e de gênero
semelhante podendo este material ser arbitrariamente excluído
da internet pela CONTRATADA, constituindo-se total violação
ao presente contrato.
3.12 Não
armazenar arquivos no formato MP3, AVI, VQF ou qualquer outro
arquivo de música ou
Video de autoria de terceiros.
3.13 Não
distribuir abusiva e generalizadamente e-mails ou enviá-los
sem solicitação do destinatário
(SPAM), partindo de um servidor UniversoNet ou de algum domínio
hospedado nos servidores desta
mesmo que seja a partir de micro pessoal.
3.14 Não
transferir a terceiros ou permitir que se utilizem da conta,
que é exclusiva do CONTRATANTE;
3.15 Não
se utilizar de contas de outros clientes da CONTRATADA;
3.16 Não
quebrar as senhas ou invadir os sites alheios, a partir de
um servidor da CONTRATADA;
3.17 Não
contratar os serviços sem comprovar ser maior de 18
(dezoito) anos de idade;
3.18 Não
utilizar excessivamente scripts ou programas que possam comprometer
e ou prejudicar a
performance dos servidores;
3.19 Não
armazenar no espaço disponibilizado, conteúdo
que de qualquer forma prejudique o bom
funcionamento do servidor. O prejuízo ao funcionamento
do servidor refere-se às especificações
técnicas do servidor da CONTRATADA, cabendo a esta
a identificação da ocorrência do mesmo;
3.20 Fica
desde já o CONTRATANTE ciente de que o fornecimento
do serviço poderá ser suspenso
imediatamente caso qualquer desssas cláusulas acima
venha a ser infringida.
4. OBRIGAÇÕES E DIREITOS DA CONTRATADA:
A CONTRATADA
se reserva no direito de:
4.1 Configurar
os Servidores e enviar os dados de acesso aos serviços
prestado pela CONTRATADA,
por e-mail à CONTRATANTE, após a devida inscrição
e confirmação do pagamento;
4.2 -
A CONTRATADA terá um período de até 4(quatro)
horas em dias úteis e 12(doze) horas para finais de
semana e feriados para configuração e envio
dos dados do Servidores, após a confirmação
do
pagamento da primeira mensalidade, e que a disponibilização
do domínio geralmente ocorre entre 48/72h (quarenta
e oito/setenta e duas horas), dependendo do órgão
responsável pelo registro (Fapesp, Internic, ICANN,
etc.).
4.3 Alterar,
em caso de urgência, qualquer procedimento técnico
referente aos serviços contratados sem prévio
aviso;
4.4 Alterar
a configuração do servidor quando necessário
para seu bom funcionamento, tendo em vista
tratar-se de servidor compartilhado;
4.5 Habilitar
ou desabilitar comandos que comprometam o bom funcionamento
do servidor;
4.6 Solicitar
cópias de direito autoral sobre os arquivos armazenados
em seus servidores a qualquer
momento que se faça necessário;
4.7 Programar cronograma
de manutenção com o devido aviso prévio.
A CONTRATADA poderá efetuar manutenções
de emergência fora do cronograma de manutenção.
4.8 Alterar
os valores cobrados e os procedimentos técnicos dentro
dos prazos e condições estipulados em lei;